Przez chwilę był bogatszy od Elona Muska. Półtorej godziny później został z niczym. Szokujące posunięcie banku
Chwila triumfu, a potem otchłań nicości. Przez 90 minut dzierżył w dłoniach fortunę, która przyćmiewała marzenia najbogatszych tego świata. A potem, jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki, wszystko zniknęło.
Citibank potęgą na świecie
Citibank, znany również jako Citi, to globalna instytucja finansowa oferująca szeroką gamę usług bankowych, inwestycyjnych i kredytowych. Bank został założony w 1812 roku w Nowym Jorku i od tego czasu rozrósł się do jednej z największych i najbardziej rozpoznawalnych marek finansowych na świecie. Citi jest obecny w ponad 160 krajach i jurysdykcjach, obsługując miliony klientów indywidualnych, korporacyjnych i instytucjonalnych.
W Polsce Citibank działa pod nazwą Citi Handlowy, będąc jednym z wiodących banków komercyjnych w kraju. Citi Handlowy oferuje kompleksowe usługi bankowe dla klientów indywidualnych, małych i średnich przedsiębiorstw oraz korporacji. Bank jest znany z wysokiej jakości obsługi klienta, zaawansowanych platform bankowości elektronicznej i szerokiej gamy produktów kredytowych, inwestycyjnych i ubezpieczeniowych.
Niedawno w tym banku doszło do poważnej pomyłki.
Dramatyczna pomyłka Citibanku
Wyobraźcie sobie, że budzicie się rano i jesteście bogatsi niż wszystkie państwa świata razem wzięte. Taki scenariusz na chwilę stał się rzeczywistością dla klienta brazylijskiego oddziału banku Citi. W kwietniu zeszłego roku przez pomyłkę przelano na jego konto kwotę, która zwala z nóg – 81 bilionów dolarów. Winowajcą okazał się pracownik banku, który w systemie wpisał o kilka zer za dużo.
Choć brzmi to jak żart, błąd ten przeszedł przez dwie kontrole, zanim ktokolwiek zorientował się, że coś jest nie tak. Dopiero trzeci pracownik, analizując bilans banku, zauważył astronomiczne liczby. Po 90 minutach udało się cofnąć transakcję. Bank odetchnął z ulgą, ale jak sami przyznali, „o włos” uniknęli katastrofy. To nie był jednak jednorazowy incydent, bo w samym zeszłym roku Citi zaliczyło 10 podobnych wpadek, każda na kwotę powyżej miliarda dolarów.
To nie pierwsza taka sytuacja w Citibanku
To nie pierwszy raz, kiedy w Citi dochodzi do tak spektakularnych pomyłek. Przypomnijmy głośną sprawę z 2020 roku, kiedy to bank przez błąd przelał 900 milionów dolarów wierzycielom firmy Revlon. Ta wpadka skończyła się dymisją ówczesnego dyrektora. Wygląda na to, że systemy kontroli w tym gigancie finansowym wymagają pilnej modernizacji.
Chociaż nie było to szkodliwe dla banku ani klienta, epizod ten podkreśla nasze ciągłe wysiłki, aby wyeliminować procesy ręczne i zautomatyzować kontrole. – przekazał rzecznik Citi w oświadczeniu przesłanym do dziennika "Financial Times".
Bank określił kwietniową sytuację jako "o włos od katastrofy". W zeszłym roku bank Citi doświadczył 10 podobnych incydentów o wartości powyżej 1 miliarda dolarów.
